ما که هستیم؟ درباره میهن دنت
ما متخصص طراحی و بهروزرسانی وب سایت های دندانسازی هستیم.
تیم میهندنت با تجربه چندین ساله در خدمت دندانسازان ایران است و از طراحی وبسایت تا تعمیر تجهیزات در صنعت دندانسازی دیجیتال،آماده ارائهدهندهی نرمافزار ERP، راهکارهای سختافزاری، و آموزشهای تخصصی برای لابراتوارها می باشد.
میهندنت با اعتقاد راسخ به این اصل شکل گرفته است که فناوری باید در خدمت تخصص قرار گیرد. از ترکیب تجربهٔ طولانی متخصصان دندانسازی و مهندسان نرمافزار و سختافزار، راهکارهایی خلق کردهایم که نهفقط یک محصول تکنولوژیک به شمار میآیند، بلکه مجموعهای از فرآیندها، آموزشها و پشتیبانی هستند که باعث تحول در عملکرد لابراتوارها میشوند. ماموریت ما این است که لابراتوارها و کلینیکها را در مسیر دیجیتالسازی کامل هدایت کنیم؛ از تحلیل نیاز و راهاندازی سیستم تا آموزش، کنترل کیفیت و پشتیبانی مداوم
داستانِ شروع: چرا میهن دنت شکل گرفت؟
تیم بنیانگذار میهن دنت که متشکل از یک مهندس نرمافزار تخصصی در CAD/CAM، و یک تکنسین چاپ سهبعدی بود، با مشکل تکراری در لابراتوارها مواجه شدند: فرآیندهای دستی، نرخ بالای دوبارهکاری، هزینهٔ مواد غیرقابل پیشبینی و نبود ابزاری واحد برای پیگیری سفارش. این مشکلات باعث تأخیر در تحویل، نارضایتی مشتری و هزینههای اضافی میشد.
ایدهٔ اولیه ساده بود: «یک پلتفرم و مجموعه خدمات ایجاد کنیم که تمامی نیازهای دیجیتال لابراتوار را از طراحی تا تحویل و پشتیبانی پوشش دهد.» این ایده با ترکیب نرمافزار ERP خاصِ لابراتوار، پکیجهای سختافزاری بهینه، خدمات چاپ رزینی و دورههای آموزشی عملی به واقعیت تبدیل شد.
ارزش ها ، باورها و چشم انداز ما
ما میخواهیم فرآیندهای لابراتوارهای دندانسازی را طوری بهینه کنیم که کیفیت درمان افزایش یابد، زمان نوبتدهی کاهش یابد، و هزینههای عملیاتی منطقی و قابل پیشبینی شوند. این کار از طریق نرمافزار، سختافزار و آموزشِ متخصصان محقق میشود.
دقت، تخصص و کیفیت
هر محصول و خدمت باید استاندارد بالایی در دقت و کارایی داشته باشد.
اعتماد، پاسخگویی و شفافیت
ما بر پایهی رضایت مشتریان خود رشد میکنیم. قراردادها، SLA و زمان پاسخگویی شفاف برقرار است.
نوآوری
همواره به دنبال راهحلهای خلاق و بهروز هستیم.
پشتیبانی عملیاتی و کامل
از مشاوره تا تعمیر، همراه شما هستیم. نه صرفاً فروش؛ ما همراه مشتری تا زمان بهرهبرداری کامل هستیم.
یادگیری و آموزش مداوم
فناوری هر روز تغییر میکند؛ آموزش باید دائمی باشد.
امنیت و پایداری
حفاظت دادههای بیمار و پایداری سیستمها اولویت دارد.
چشمانداز :
ما انتظار داریم که تا پنج سال آینده در خاورمیانه بهعنوان مرجع پیادهسازی راهکارهای دیجیتال لابراتوار شناخته شویم و شبکهای از مراکز پشتیبانی محلی را ایجاد کنیم تا خدمات سریع و مؤثر را ارائه دهیم.
میهن دنت خدمات و محصولاتی را با تمرکز بر نتیجهٔ کسبوکار ارائه میدهد:
ERP مدیریت لابراتوار
نرمافزاری برای ثبت سفارش، مدیریت مواد، برنامهریزی تولید، حسابداری و گزارشگیری. این سیستم امکان اتصال به ابزارهای CAD/CAM و ارائهٔ API را دارد.
اسمبل و فروش سختافزار
پکیجهای سختافزاری برای طراحی و رندرینگ (از اقتصادی تا پریمیوم)، همراه با نصب، تست و کالیبراسیون
خدمات چاپ سهبعدی رزینی
از طراحی تا پسپردازش (washing & curing) و تحویل آماده، مشاوره در انتخاب رزین و بهینهسازی پارامترها
آموزش و ورکشاپ
دورههای عملی Exocad/3Shape، چاپ رزینی، workflow ERP برای مدیران لابراتوار
پشتیبانی فنی و SLA
تیکتینگ، پشتیبانی از راه دور و حضوری، سرویس نگهداری پیشگیرانه
آموزش و انتقال دانش: سرمایه گذاری در نیروی انسانی
میهندنت باور دارد که صرف داشتن ابزار کافی نیست؛ مهارت انسانهاست که ارزش خلق میکند، به همین دلیل:
دورههای آموزشی اختصاصی برای تکنسینها و مدیران برگزار میشود.
دورهها شامل بخش تئوری، ورکشاپ عملی و پروژههای کاربردی هستند.
- مستندات و ویدیوهای آموزشی بهعنوان Knowledge Base برای مشتریان فراهم است.
پشتیبانی و خدمات پس از فروش
پشتیبانی، بخشی جداییناپذیر از کسبوکار ماست. سیاستهای ما شامل:
SLA شفاف: زمانهای پاسخگویی و زمان حل مشکلات تعریف شدهاند. (Critical, High, Normal)
تیکتینگ و پایش: سامانهٔ تیکت برای پیگیری درخواستها و مستندسازی تاریخچهٔ مشکل
پشتیبانی از راه دور: امکان رفع ایرادات نرمافزاری و تنظیمات از راه دور با ابزارهای امن
سرویس دورهای: پیشنهاد بستههای سرویس preventive برای کاهش خرابی و افزایش عمر تجهیزات
مسئولیت اجتماعی و محیط زیست
ما تلاش میکنیم در ارائهٔ خدمات، توجه ویژهای به محیط زیست داشته باشیم، کاهش ضایعات، بازیافت مواد قابل بازیافت، و استفاده از بستهبندیهای کمآسیب به محیط. همچنین در پروژههای خیریه و آموزش رایگان برای کلینیکهای کوچک مشارکت میکنیم تا دسترسی به خدمات دیجیتال تسهیل شود.
چگونه با ما همکاری کنید؟ مسیرهای تعامل
برای شروع همکاری یا دریافت مشاوره میتوانید:
درخواست مشاوره
از طریق فرم تماس درخواست مشاوره خود را ثبت نمایید.
تماس تلفنی
شمارهٔ پشتیبانی و ساعات کاری در صفحهٔ تماس قرار دارد.
ارسال سفارش
برای سفارش اسمبل یا درخواست استقرار، فرم مربوطه را تکمیل کنید تا تیم فنی با شما تماس بگیرد.